Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

ALICI (MÜŞTERİ):
Siteden online tur/rezervasyon satın alan, ödeme formunda kişisel bilgilerini ve iletişim adresini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini / rezervasyonunu yaptığı turizm, safari (atlı safari vb.) ve seyahat hizmetlerinin satışı, ödemesi ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ

Satın alınan tur/rezervasyon türü, kişi sayısı, işlem tarihi, vergiler dâhil toplam hizmet bedeli ve ödeme şekli; rezervasyon adımlarında ve ALICI'ya gönderilen konfirmasyon e-postasında açıkça belirtildiği gibidir.

4. İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE CAYMA HAKKI

• İstisna Kapsamı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" kapsamında standart 14 günlük koşulsuz cayma hakkı kuralı geçerli değildir. Ancak SATICI aşağıdaki iptal şartlarını sunar:
• ALICI, tur/aktivite saatinden en geç 24 saat öncesine kadar rezervasyonunu iptal etmesi durumunda ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir.
• Tur saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde veya hizmetin ifa edileceği saatte ALICI'nın buluşma/başlangıç noktasında hazır bulunmaması (No-Show) durumunda hiçbir surette ücret iadesi yapılmaz.
• SATICI; olumsuz hava koşulları, doğal afetler veya tur/katılımcı güvenliğini tehdit eden mücbir sebeplerle turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda SATICI, ALICI'ya alternatif bir tarih/saat sunar veya ödenen ücreti %100 iade eder.

5. MÜŞTERİ YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE GÜVENLİK

• ALICI, atlı safari vb. fiziksel efor ve dikkat gerektiren turlara katılmak için gerekli sağlık koşullarını taşıdığını beyan eder. Hamilelik, ileri derece kalp, tansiyon, omurga rahatsızlığı gibi durumlara sahip kişilerin turlara katılması kendi sorumluluğundadır.
• ALICI, tur boyunca kask vb. koruyucu ekipmanları kullanmak ve tur rehberlerinin/eğitmenlerinin tüm talimatlarına eksiksiz uymakla yükümlüdür.
• Rehber talimatlarına veya genel güvenlik kurallarına uymayarak kendine, diğer katılımcılara, hayvanlara veya çevreye zarar verme riski oluşturan ALICI, rehber kararıyla turdan çıkarılabilir. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz.

6. GENEL HÜKÜMLER

ALICI, web sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, iptal şartları ve güvenlik uyarılarına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

7. YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.