Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı'yı (Tüketici) satın alacağı hizmet ve sözleşme şartları hakkında bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: VOLARE TURİZM SEYAHAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("High Clouds Travel")
Acenta Unvanı & Belge No: HIGH CLOUDS TRAVEL (A Grubu - TÜRSAB Belge No: 16672)
Ticaret Sicil No: Fethiye - 14818 | MERSİS No: 0925120308900001
Vergi Dairesi & No: Seydikemer V.D. - 9251203089
Adres: Kumluova Mah. Cumhuriyet_3 Cad. Kumluova Merkez Camii No: 62 D Seydikemer / MUĞLA
Telefon: 0534 626 30 96 | E-Posta: info@pataraatlisafari.com
2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI
Satın alınan tur, gezi, aktivite veya seyahat hizmetinin türü, süresi, dâhil olan/olmayan hizmetler ve toplam satış bedeli rezervasyon adımlarında ve web sitemizdeki ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.
- Hizmet Konusu: Web sitesi üzerinden seçilen tur, gezi, transfer ve seyahat organizasyon hizmetleri.
- Toplam Tutar: Rezervasyon ödeme sayfasında gösterilen, tüm vergiler ve hizmet bedelleri dâhil nihai tutardır.
- Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı / Banka Kartı (Sanal POS - 3D Secure Güvenli Ödeme), Banka Havalesi / EFT veya Tur Günü / Tesis Noktasında Ödeme (Nakit veya POS).
3. İFA VE TESLİMAT KOŞULLARI
Sözleşme konusu hizmet, Alıcı'nın rezervasyon aşamasında seçtiği tarih ve saatte, ilan edilen tur başlangıç noktasında sunulur. Rezervasyon detaylarının Alıcı'nın e-posta adresine veya telefon numarasına iletilmesi ile bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmiş sayılır.
4. CAYMA HAKKI VE İPTAL/İADE ŞARTLARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" Tüketici'nin kanuni cayma hakkı bulunmamaktadır.
Ancak acentamız müşteri memnuniyeti ilkesi gereğince iptal ve değişiklik taleplerini şu şartlarla değerlendirmektedir:
- Tur/aktivite saatinden en geç 24 saat öncesine kadar yapılan bildirimlerde ödenen tutar kesintisiz iade edilir.
- Mücbir sebepler (hastalık, kaza, doğal afet vb. resmi belge ile belgelenebilen durumlar) halinde kesintisiz iade veya tarih değişikliği yapılır.
- Detaylı şartlar için sitemizde yer alan İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.
5. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
6. KABUL VE ONAY
Alıcı, web sitesi üzerinden rezervasyon işlemlerini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.